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会议看点 | eBay跨境电商生态峰会暨厂商对接大会

2018/3/13 17:11:45

3月13日,在eBay“全聚合品牌发布会”上,eBay首次对外公布了推动中国品牌走向全球市场的“千帆计划”,以及包括品牌、扶持基金、流量倾斜、转述促销在内的影响力具体扶持措施。

“千帆计划”提出了品牌扶持基金、流量倾斜、专属促销等一系列具体扶持措施,并结合eBay自身在平台建设、市场洞察、大数据分析、营销资源及专业品类管理团队等核心资源,为中国卖家开发出引领市场趋势及消费需求的前沿产品提供切实帮助。

eBay跨境贸易事业部总经理郑长青表示:“随着跨境电商产业生态发展不断成熟,我们的卖家正迎来一个提升产品、创立品牌的绝佳机遇。eBay一直致力于为中国品牌出海保驾护航,并积极调动一切资源为卖家提供全方位扶持。我相信,随着中国品牌将被更多的全球消费者认识和了解,‘中国制造’本身也将成为一块金字招牌。”

跨境电商的机遇 突破万亿美元销售额:目前eBay有1.7个亿买家,2500万个活跃卖家。平均一个卖家在eBay平台上可以买220个国家,优秀卖家可以销往80几个国家。

eBay千帆计划

 

在此次大会上,eBay跨境贸易事业部总经理郑长青在演讲节选中突出了一个概念:消费者要求零售标准的购物体验。

什么是消费者要求零售标准的购物体验?

这其中包含三个部分:物流,服务,产品。

1、物流:海外仓现在已经发展到一个较成熟的模式。消费者越来越期待快速透明物流配送体验。最新零售服务体验里面消费者希望达到的是两三天的限时配送。要达到两三天的限时送达服务意味着海外仓多仓布局。卖家可以借助产业链上下游合作共同建立海外仓多仓服务。

eBay跨境贸易事业部总经理郑长青还表示,除了海外仓外,直发和海外仓是相辅相成的服务,直发有着天然的优势,是一种不可或缺的经营手段。对此eBay也跟中信产业基金成立了合资公司——联橙,来推进让中国产品5-7天送达海外国家。

2、服务:在服务服务涵盖的面也很广,怎么提高优质,媲美零售标准的服务体验,作为一个卖家还是要非常关注的。其中包括如何给消费者本土化语言服务以及退换货服务。

3.产品:除了选品,更多的是通过结构化来更好的体现产品特性,在浏览上获得突破。

据了解,eBay的在欧美等成熟市场相当发达。此外,在100多个新兴市场也有推动,随着一带一路,eBay将更多的支持卖家,并突破整条线。在专属的品类方面将得到更加独特的推广机会。

 

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